Dúvidas frequentes
O que perguntam antes de assinar
Preciso instalar alguma coisa?
Não. Você conecta o WhatsApp em Aparelhos conectados, lendo um QR code ou digitando um código de 8 dígitos — igualzinho ao WhatsApp Web. Nada é instalado no seu celular.
Funciona em grupo?
Funciona no teste e nos planos pagos. Os áudios do grupo viram texto para todo mundo que está nele. O Plano Grátis não transcreve grupos. Se você não quiser transcrever um grupo específico, é só silenciá-lo no WhatsApp: a Textou.ai ignora contatos e grupos silenciados.
E quando acabar o teste grátis?
Nada é cobrado — você nem cadastrou cartão. O teste vale
7 dias ou 60 minutos de áudio, o que vier primeiro, e a gente avisa antes de acabar, mostrando quanto você usou e qual plano faz sentido. Se você não fizer nada, sua conta passa ao
Plano Grátis se tiver só 1 número de WhatsApp conectado e o número não tiver vínculo com outra conta. O Plano Grátis dá 60 minutos por mês e áudios de até 2 minutos. Sua conexão continua salva.
E se meus minutos acabarem no meio do mês?
As transcrições pausam até a renovação dos minutos. Nos planos pagos, dá para comprar minutos extras ou subir de plano na hora, e volta a funcionar no mesmo minuto. O Plano Grátis não vende minutos extras. Assine um plano pago para comprar minutos extras.
Vocês leem minhas conversas?
Não. Só processamos áudio — mensagem de texto, foto, vídeo e documento passam direto. O áudio é transcrito e descartado, e o texto da transcrição não fica guardado nos nossos servidores: ele vive no seu WhatsApp. Não existe um painel onde alguém da Textou.ai leia o que os seus contatos falaram.
Funciona no computador?
Sim. Como a transcrição vira mensagem dentro da conversa, ela aparece no celular, no tablet, no WhatsApp Web e no WhatsApp Desktop — diferente da transcrição nativa, que só existe no aparelho.
Como eu cancelo?
Pela sua conta, em dois cliques, sem falar com ninguém e sem multa. Você também pode desconectar o WhatsApp na hora, pelo seu próprio celular. Quando o plano pago termina, sua conta passa ao
Plano Grátis se tiver só 1 número de WhatsApp conectado e o número não tiver vínculo com outra conta. Sua conexão continua salva.